Avvikade leverans & reklamation

Kontakta varuleverantören vid:.

• Saknade enstaka varor i rullburen (Livsmedel)
• Skadad vara inuti förpackning
• Leverans av fel vara/or i bur eller pall
• Leverans av fel antal varor
• Varan är felmärkt

Kontakta Widrikssons om leveransen

• Är försenad eller uteblir
• Har fel antal kolli/paket/rullurar/pallar
• Har trasiga ytterförpackningar

Tel: 08-588 929 05 , telefontid vardagar 06:00-17:00

Skapa ett ärende till Widriksson i deras e-tjänst

E-post: sodertorn@widrik.se
Vid mailkontakt markera gärna om leveransen gäller livsmedel eller övrigt gods i rubriken i mailet.

Ersättning från Widrikssons åkeri

• Kontakta kundtjänst Widrikssons åkeri. Kontaktuppgifter står ovan.
• Ange felorsak och kom överens om kostnad för ersättning
• Du ska få ett ärendenummer av Widrikssons
• Gå in i Proceedo och fylla i ett formulär om ersättning, finns under övrigt i kategorifönstret
• I andra hand kan ni kontakta inköpssupporten
• Supporten vill ha ärendenummer från Widrikssons, ordernummer från Proceedo samt orsak och leverantör som varan var beställd ifrån
• Ni ska leveranskvittera varan eller betala fakturan, skriva gärna en kommentar om orsak på fakturan
• Inköp fakturerar Widrikssons och intäkten kommer bokföras på enhetens ansvar

Här finns en lathund att sätta upp vid varumottaget - Ta emot leverans, retur och reklamation_Lathund.pdf Pdf, 111 kB.